Conditions générales

Conditions générales de vente applicables à toute commande passée sur trotmaps.com à compter du 12 octobre 2026.

1. Vendeur

Yoni Migeon, entrepreneur individuel (EI) — SIREN 102 979 705, SIRET 102 979 705 00013
70 rue de Sillery, 51100 Reims, France
E-mail : proyoni51@gmail.com · Téléphone : 07 59 96 95 63

2. Produits

Les caractéristiques essentielles de chaque produit (trottinettes électriques, casques, accessoires) figurent sur sa fiche. Certaines trottinettes dépassent 25 km/h : elles ne sont pas homologuées pour circuler sur la voie publique et sont destinées à un usage sur terrain privé, comme indiqué sur leur fiche. Les casques Cyril proposés sont homologués ECE 22.06.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont affichés sur la fiche produit et dans le panier, avant le paiement. Une offre promotionnelle (par exemple une remise sur toute la boutique) n'est valable que pendant la durée affichée sur le site ; le prix appliqué est celui affiché au moment du paiement.

4. Commande

Le client ajoute les articles au panier, choisit le cas échéant la taille, puis valide sa commande sur la page de paiement sécurisée, où il renseigne son adresse de livraison et son numéro de téléphone. La commande est définitive après confirmation du paiement ; un reçu est envoyé par e-mail.

5. Paiement

Le paiement est réalisé par l'intermédiaire de Stripe : carte bancaire et, selon l'éligibilité du client et le montant, paiement en plusieurs fois avec Klarna (conditions de Klarna applicables). Aucune donnée bancaire n'est conservée par le vendeur.

6. Livraison

Livraison en France métropolitaine à l'adresse indiquée lors du paiement. Le délai indicatif est communiqué par e-mail après la commande ; à défaut, le produit est livré au plus tard 30 jours après la commande (article L216-1 du Code de la consommation). Le client vérifie le colis à la réception et signale tout dommage au transporteur et au vendeur sous 3 jours.

7. Droit de rétractation

Le client dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour se rétracter, sans avoir à se justifier (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation). Il en informe le vendeur par e-mail (proyoni51@gmail.com) ou par courrier, par toute déclaration claire, puis renvoie le produit complet, dans son état d'origine, sous 14 jours. Les frais de retour sont à la charge du client. Le vendeur rembourse la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux (sur la base de la livraison standard), au plus tard 14 jours après avoir été informé de la rétractation ; il peut différer le remboursement jusqu'à la réception du produit. Le remboursement se fait par le même moyen de paiement. Un produit manipulé au-delà de ce qui est nécessaire pour en vérifier la nature et le fonctionnement peut faire l'objet d'une retenue correspondant à sa dépréciation.

8. Garanties légales

Le vendeur est tenu de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir au titre de la garantie de conformité ; il peut choisir entre la réparation et le remplacement du bien, sous réserve des conditions de l'article L217-12. Pendant les 24 mois suivant la délivrance, il est dispensé de prouver l'existence du défaut. Ces garanties s'appliquent indépendamment de la garantie commerciale.

9. Garantie commerciale

En plus des garanties légales, les trottinettes bénéficient d'une garantie commerciale contre les défauts de fabrication : 6 mois pour les Kukirin, 1 an pour les Rovoron, Teverun, Dualtron et OOTD. Conditions détaillées sur la page Garantie.

10. Responsabilité et usage

Le client utilise les produits conformément à leur notice et à la réglementation en vigueur (port du casque recommandé, respect du Code de la route pour les engins homologués). Le vendeur ne saurait être tenu responsable d'un usage non conforme.

11. Données personnelles

Voir la politique de confidentialité.

12. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, le client contacte d'abord le vendeur (proyoni51@gmail.com, 07 59 96 95 63). À défaut de solution amiable, il peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, dans les conditions des articles L611-1 et suivants du Code de la consommation ; les coordonnées du médiateur sont communiquées sur simple demande.

13. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux prévus par la loi, le consommateur pouvant saisir la juridiction de son domicile.